Impacto de las ondas transversales en la calidad del transporte público en la ciudad de Cuiabá, Mato Grosso, Brasil

Resumen

Comprender qué factores afectan la calidad del transporte público aumenta la probabilidad de una correcta planificación vial urbana, mejorando así la experiencia diaria de los pasajeros. El desplazamiento es una parte necesaria de cualquier actividad que se realice fuera del hogar del individuo. Así, la calidad del servicio de transporte ofrecido interfiere en el tiempo dedicado y en la salud física y psicológica de sus usuarios. Actualmente, la ciudad de Cuiabá, capital de Mato Grosso, enfrenta problemas con la construcción irregular de ondulaciones transversales, también conocidas como espinas, principalmente en vías definidas como rutas de transporte público por bus, que pueden impactar directamente en la calidad del servicio. Este trabajo tiene como objetivo analizar las posibles implicaciones de los topes en la calidad del servicio de transporte público que se ofrece en la ciudad de Cuiabá-MT. Para ello, se realizó una encuesta de satisfacción a los usuarios de estos servicios. Además, el impacto operativo de las jorobas en el tiempo de viaje de los autobuses se midió a través de un estudio de campo, utilizando imágenes capturadas por una aeronave pilotada de forma remota (RPA) conocida como dron. En general, se puede decir que los usuarios notan un empeoramiento de su experiencia en el transporte público cuando pasan por topes. La medición de campo indicó que reducen la velocidad del servicio y aumentan el tiempo de viaje efectivo.